Τι ισχύει αν δεν εμφανιστείτε για την κράτησή σας | Ενοικιαστές

Αν δεν ακυρώσετε την κράτησή σας και δεν εμφανιστείτε στην ώρα σας, ο πάροχός σας μπορεί να σας δηλώσει ως "απουσία". Πριν το κάνει, θα σας στείλει μήνυμα μέσω του Sync για να σας ενημερώσει. Αν λάβετε τέτοιο μήνυμα, απαντήστε αμέσως.

Πότε θεωρείστε "απουσία"

Θεωρείστε απουσία αν:

• Δεν εμφανιστείτε στο σημείο παραλαβής και δεν έχετε ακυρώσει την κράτηση
• Εμφανιστείτε χωρίς έγκυρο δίπλωμα οδήγησης
• Στείλετε κάποιον άλλο να παραλάβει το όχημα αντί για εσάς

Τι θα χρεωθείτε

Σε περίπτωση απουσίας, θα σας κρατήσουμε ένα μέρος του κόστους της κράτησης. Το ακριβές ποσό εξαρτάται από τη διάρκεια:

Κράτηση 1 ή 2 ημερών: Θα χρεωθείτε το 75% μιας ημέρας κράτησης (υπολογισμένο στη μέση ημερήσια τιμή). Το υπόλοιπο σας επιστρέφεται.

Παράδειγμα: Κράτηση 2 ημερών, κόστος 100€ (50€/ημέρα). Χρέωση: 75% × 50€ = 37,50€. Επιστροφή: 62,50€.

Κράτηση 3 ή περισσότερων ημερών: Θα χρεωθείτε 2 ημέρες κράτησης (υπολογισμένες στη μέση ημερήσια τιμή). Το υπόλοιπο σας επιστρέφεται.

Τι σας επιστρέφεται πάντα

Ανεξάρτητα από τη διάρκεια της κράτησης, σας επιστρέφονται πλήρως:

• Τυχόν Extras που είχατε αγοράσει
• Το τέλος νεαρού οδηγού (young driver fee), αν ίσχυε
• Το πρόγραμμα ασφάλισης
• Το 50% του τέλους παράδοσης

Αν καθυστερείτε λόγω πτήσης, πλοίου ή τρένου

Αν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση ή ακύρωση στο ταξίδι σας:

1. Επικοινωνήστε αμέσως με τον πάροχό σας μέσω των μηνυμάτων του Sync
2. Ενημερώστε τον για τη νέα ώρα άφιξής σας
3. Αν η καθυστέρηση είναι μερικές ώρες μέσα στην ίδια μέρα, μια απλή συνεννόηση με τον πάροχό σας αρκεί
4. Αν θα φτάσετε σε διαφορετική ημέρα, αλλάξτε τις ημερομηνίες της κράτησής σας: ανοίξτε την κράτηση στην εφαρμογή Sync → "Αλλαγή ημερομηνιών" → ακολουθήστε τα βήματα
5. Αν ο πάροχός σας δεν μπορεί να δεχτεί την αλλαγή και ακυρώσει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Chat — θα χαρούμε να βοηθήσουμε!

Σχετίζεται με: ενοικιαστές, κρατήσεις