Ακυρωμένες Κρατήσεις

Στην απίθανη περίπτωση που η κράτησή σας ακυρωθεί, μπορείτε να κάνετε νέα κράτηση μόνοι σας μέσω του συστήματος του Sync ή να καλέσετε την Εξυπηρέτηση Πελατών για βοήθεια στην επανακράτηση.

Ο πάροχος ακύρωσε την κράτησή σας

Εάν σας ενημερώσουμε ότι ο πάροχός σας έχει ακυρώσει την κράτησή σας, μπορείτε γρήγορα να κάνετε κράτηση για ένα παρόμοιο όχημα από έναν αξιόπιστο πάροχο με τα χρήματα από την ακυρωμένη κράτηση.

Αν δεν κάνετε επανακράτηση εντός 24 ωρών, θα σας εγκρίνουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν δεν βρείτε αντικατάσταση που να σας ικανοποιεί ή αποφασίσετε να μην κάνετε επανακράτηση, μπορείτε να ξεκινήσετε την επιστροφή νωρίτερα. Η τράπεζά σας θα χρειαστεί επιπλέον τρεις έως δέκα εργάσιμες ημέρες για να επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Αν ο πάροχός σας ακύρωσε την κράτηση τελευταία στιγμή ή χρειάζεστε βοήθεια για επανακράτηση, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης Πελατών πατώντας στο πεδίο του Chat.

Ο πάροχος σας σας ζήτησε να ακυρώσετε

Αν ο πάροχός σας σας ζήτησε να ακυρώσετε την κράτηση για λογαριασμό του, πείτε του ότι το Sync απαιτεί να το κάνουν οι ίδιοι. Αν ακυρώσετε εσείς, το Sync μπορεί να σας χρεώσει τέλος ακύρωσης. Αν η αδυναμία του παρόχου να ακυρώσει, εμποδίζει τη διαδικασία μιας νέας κράτησης, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης Πελατών πατώντας στο πεδίο του Chat.

Το Sync ακύρωσε την κράτησή σας

Αν λάβατε ειδοποίηση ακύρωσης, αλλά ούτε εσείς ούτε ο πάροχός σας ακυρώσατε την κράτηση, σημαίνει ότι το Sync ακύρωσε την κράτηση λόγω ζητήματος επαλήθευσης. Οι ακυρώσεις του Sync είναι άμεσες και ενεργοποιούν αυτόματα πλήρη επιστροφή χρημάτων. Η τράπεζά σας θα χρειαστεί επιπλέον τρεις έως δέκα εργάσιμες ημέρες για να επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης Πελατών πατώντας στο πεδίο του Chat. Θα χαρούμε να βοηθήσουμε!