Ακυρώσεις κρατήσεων και επιστροφές χρημάτων | Ενοικιαστές

Σε ποιες περιπτώσεις θα σας επιστραφεί το σύνολο των χρημάτων σας - Περίοδος Ελεύθερης Ακύρωσης 

• Αν ακυρώσετε την κράτησή σας έως 24 ώρες πριν την έναρξή της, τότε σας επιστρέφεται το σύνολο των χρημάτων που έχετε πληρώσει. 
• Αν έχετε κάνει μια κράτηση που θα ξεκινήσει σε λιγότερο από 24 ώρες, τότε έχετε μόνο μία ώρα ως περίοδο ελεύθερης ακύρωσης από τη στιγμή που καταχωρήσατε την κράτηση, προκειμένου να ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για παράδειγμα, αν καταχωρήσατε μια κράτηση στις 10.00 και η κράτηση αυτή ξεκινά στις 16.00, τότε μπορείτε να την ακυρώσετε και να πάρετε πίσω το σύνολο των χρημάτων σας μόνο ως τις 11.00. 

Σε ποιες περιπτώσεις θα σας επιστραφεί ένα μέρος των χρημάτων - Ακυρώσεις εκτός Περιόδου Ελεύθερης Ακύρωσης 

Αν η ακύρωση της κράτησης πραγματοποιηθεί εκτός της περιόδου ελεύθερης ακύρωσης, τότε θα χρεωθείτε ανάλογα με τις ημέρες κράτησης. 

• Αν η κράτηση έχει διάρκεια μία ή δύο μέρες, τότε θα χρεωθείτε για μία ημέρα κράτησης υπολογισμένη στη μέση τιμή κράτησης ανά ημέρα. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει Extras, πρόγραμμα προστασίας και παράδοση του οχήματος σε συγκεκριμένο σημείο, τα χρήματα θα σας επιστραφούν στο σύνολό τους. Ομοίως και οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση σχετική με ηλικιακά κριτήρια ή απαιτήσεις κατηγορίας οχήματος. 
• Αν η κράτηση έχει διάρκεια 3-8 ημέρες, τότε θα χρεωθείτε το μισό της συνολικής κράτησης, υπολογισμένο στη μέση τιμή κράτησης ανά ημέρα. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει Extras, πρόγραμμα προστασίας και παράδοση του οχήματος σε συγκεκριμένο σημείο, τα χρήματα θα σας επιστραφούν στο σύνολό τους. Ομοίως και οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση σχετική με ηλικιακά κριτήρια ή απαιτήσεις κατηγορίας οχήματος. 
• Αν η κράτηση έχει διάρκεια μεγαλύτερη των 8 ημερών, θα χρεωθείτε το ισόποσο 4 ημερών,  υπολογισμένο στη μέση τιμή κράτησης ανά ημέρα. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει Extras, πρόγραμμα προστασίας και παράδοση του οχήματος σε συγκεκριμένο σημείο,τα χρήματα θα σας επιστραφούν στο σύνολό τους. Ομοίως και οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση σχετική με ηλικιακά κριτήρια ή απαιτήσεις κατηγορίας οχήματος. 

Πότε χρεώνεστε για την κράτησή σας 

• Σε περίπτωση που η κράτηση έχει καταχωρηθεί έως και 13 μέρες πριν την έναρξή της, τότε η πληρωμή για την κράτηση θα πραγματοποιηθεί 2 ημέρες πριν την έναρξή της. Αυτό σημαίνει ότι αν ακυρώσετε την κράτησή σας πριν την είσπραξη του ποσού από τον λογαριασμό σας, αυτονόητα δεν θα πρέπει να περιμένετε καμία επιστροφή χρημάτων. 
• Σε περίπτωση που η κράτηση έχει καταχωρηθεί 14 και πλέον μέρες μέρες πριν την έναρξή της, τότε η πληρωμή για την κράτηση θα πραγματοποιηθεί 7 ημέρες πριν την έναρξή της. Αυτό σημαίνει ότι αν ακυρώσετε την κράτησή σας πριν την είσπραξη του ποσού από τον λογαριασμό σας, αυτονόητα δεν θα πρέπει να περιμένετε καμία επιστροφή χρημάτων. 

Σημείωση: Η περίοδος ακύρωσης βασίζεται στη ζώνη ώρας (timezone) του οχήματος.

Αν αλλάξετε την κράτησή σας με οποιονδήποτε τρόπο, η περίοδος δωρεάν ακύρωσης παραμένει συνδεδεμένη με την αρχική ώρα κράτησης.

Ακυρώσεις λόγω ακαθάριστου ή μη ασφαλούς οχήματος

Θα λάβετε επιστροφή εξ ολοκλήρου για ένα όχημα το οποίο έχει εμφανείς ενδείξεις έλλειψης καθαριότητας ή ασφάλειας. Για να συμβεί αυτό θα πρέπει να μην δεχτείτε το όχημα, να μην κάνετε check-in για την κράτηση και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως με τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες κλπ).