Passwords και passcodes | Ενοικιαστές

Αν ξεχάσατε τον κωδικό σας (password), μπορείτε να ζητήσετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης (passcode) για να συνδεθείτε. Αφού συνδεθείτε, πηγαίνετε στη σελίδα του λογαριασμού σας για να αλλάξετε τον κωδικό σας.

Λήψη κωδικού πρόσβασης

Αν ξεχάσατε τον κωδικό σας, μπορείτε να συνδεθείτε με έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης. Πατήστε "Σύνδεση με κωδικό πρόσβασης" και εισάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με τον λογαριασμό σας για να λάβετε έναν κωδικό. Αφού συνδεθείτε, ακολουθήστε τις οδηγίες για να αλλάξετε τον κωδικό σας. Διαφορετικά, μπορείτε να συνδεθείτε με έναν νέο κωδικό πρόσβασης κάθε φορά που χρειάζεστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Σημείωση: Αν δεν μπορούμε να στείλουμε έναν κωδικό πρόσβασης σε έναν αριθμό τηλεφώνου που εισάγατε, αυτό συμβαίνει επειδή ο αριθμός συνδέεται με πολλαπλούς λογαριασμούς του Sync. Εισάγετε μια διεύθυνση email για να λάβετε τον κωδικό σας. Στη συνέχεια, συνομιλήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να επιλύσετε το ζήτημα με τους διπλούς λογαριασμούς. Για να ξεκινήσετε μια συνομιλία με έναν εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης Πελατών, καλέστε μας στο …. Ή πατήστε στο πεδίο του Chat! Θα χαρούμε να βοηθήσουμε!

Αλλαγή του κωδικού σας

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να αλλάξετε τον κωδικό του λογαριασμού σας. Αν δεν έχετε συνδεθεί, εισάγετε τις πληροφορίες σύνδεσης που χρησιμοποιήσατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας — προσωπικό email, σύνδεση μέσω Facebook ή Google+ — και εισάγετε τον νέο σας κωδικό.

Σημείωση: Αν λάβετε ένα κείμενο ή email για αλλαγές στον κωδικό σας που δεν έχετε εξουσιοδοτήσει, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας και στείλτε μας email στο help@thesync.com για να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας είναι ασφαλής.

Επίλυση ζητημάτων με τον κωδικό

Δεν λαμβάνετε το email για επαναφορά του κωδικού

Αν δεν λαμβάνετε το email για επαναφορά του κωδικού σας, αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε ένα από τα παρακάτω ζητήματα:

• Χρησιμοποιείτε ένα email που συνδέεται με έναν απενεργοποιημένο διπλό λογαριασμό. Χρησιμοποιήστε το email για τον τρέχοντα, ενεργό λογαριασμό σας στο Sync.
• Το email έχει πάει στον φάκελο Junk/Spam. Ελέγξτε εκεί.
• Χρησιμοποιείτε ένα email με ισχυρό τείχος προστασίας. Τα email εργασίας, σχολείου (.edu) και κυβερνητικά (.gov) γενικά έχουν ισχυρά τείχη προστασίας και μπορεί να σας εμποδίσουν να επαληθεύσετε το email. Αλλάξτε τη διεύθυνση email σας σε gmail ή cosmote mail.
• Βρίσκεστε σε μια περιοχή με ασθενή σύνδεση στο ίντερνετ. Προσπαθήστε ξανά από μια τοποθεσία με ισχυρότερη σύνδεση στο ίντερνετ.

Κλειδωμένος λογαριασμός

Αν έχετε κλειδωθεί έξω από τον λογαριασμό σας λόγω προβλήματος με το όνομα χρήστη ή τον κωδικό ή επειδή δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο Sync, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να σας βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος.

Σημείωση: Μην προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε ένα ζήτημα λογαριασμού ή κωδικού δημιουργώντας ένα νέο λογαριασμό. Αν το κάνετε, το σύστημα θα τοποθετήσει τους λογαριασμούς σας "σε αναμονή" και δεν θα μπορείτε να κάνετε κράτηση ή να καταχωρήσετε ένα όχημα. Αν έχετε δημιουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς, προβείτε σε ενέργειες για τη διόρθωση πολλαπλών λογαριασμών.