Πρόληψη και αναφορά απάτης

Ύποπτες χρεώσεις, ειδοποιήσεις ή ενημερώσεις

Ο καλύτερος τρόπος να προστατευτείτε εσείς και ο λογαριασμός σας στο Sync από διαδικτυακή απάτη, είναι να είστε προσεκτικοί και να αναφέρετε οτιδήποτε φαίνεται ασυνήθιστο. Αυτό περιλαμβάνει ύποπτες χρεώσεις, ειδοποιήσεις και αναφορές ενημερώσεων στον λογαριασμό σας.

Ύποπτες χρεώσεις

Εάν μια χρέωση από το Sync εμφανίζεται στην πιστωτική σας κάρτα ή στον τραπεζικό σας λογαριασμό και δεν έχετε χρησιμοποιήσει το Sync, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το ερευνήσουμε.

Ύποπτες ειδοποιήσεις για κρατήσεις

Εάν λάβετε ειδοποίηση ότι έχετε κάνει κράτηση στο Sync και δεν το έχετε κάνει, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες αμέσως για να προσπαθήσετε να ακυρώσετε την κράτηση. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας. Πατήστε το widget στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Ύποπτες ενημερώσεις λογαριασμού

Εάν λάβατε μήνυμα κειμένου ή email σχετικά με αλλαγές στον κωδικό πρόσβασής σας, στη διεύθυνση email, στον αριθμό τηλεφώνου, στη μέθοδο πληρωμής ή στον λογαριασμό πληρωμών του παρόχου που δεν εξουσιοδοτήσατε, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο help@thesync.com για να εξασφαλίσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας και να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Ύποπτα emails και ψεύτικες ιστοσελίδες

Τα phishing emails μοιάζουν με επίσημα emails του Sync, αλλά δεν είναι. Αντίθετα, προσπαθούν να σας εξαπατήσουν ώστε να επισκεφτείτε μια ψεύτικη ιστοσελίδα ή να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου. Ο στόχος των απατεώνων είναι να κλέψουν τα προσωπικά σας δεδομένα. Ένα επίσημο email του Sync δεν θα ζητήσει ποτέ πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού, αριθμούς πιστωτικών καρτών, κωδικό πρόσβασης ή αριθμό ταυτότητας. Δεν θα ισχυριστεί ποτέ ότι το Sync θα κλείσει τον λογαριασμό σας εάν δεν επιβεβαιώσετε, επαληθεύσετε ή αυθεντικοποιήσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες μέσω email. Δεν θα ισχυριστεί ποτέ ότι πρέπει να επιβεβαιώσουμε σημαντικές πληροφορίες μέσω email λόγω αναβαθμίσεων συστήματος.

Εάν λάβετε ύποπτο email, προωθήστε ολόκληρο το email στη διεύθυνση help@thesync.com. Μην αλλάξετε τη γραμμή θέματος και μην προωθήσετε το μήνυμα ως συνημμένο. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους ή κατεβάσετε συνημμένα. Διαγράψτε το ύποπτο email από τα εισερχόμενά σας.

Εάν ανοίξετε ένα ύποπτο email, μπορεί να βρεθείτε σε μια ιστοσελίδα που δεν μοιάζει καθόλου με αυτό που θα περιμένατε από τo Sync. Ή η ιστοσελίδα μπορεί να μοιάζει πολύ με τo Sync αλλά να έχει ύποπτο URL. Για παράδειγμα, ένα URL διαμορφωμένο ως sync.fakewebsite.com. Το γεγονός ότι το "sync" είναι μέρος του URL δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα είναι επίσημη του Sync.

Εάν πιστεύετε ότι βρίσκεστε σε ψεύτικη ιστοσελίδα, μην εισάγετε καμία πληροφορία. Αντιγράψτε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας και επικολλήστε την σε ένα email. Στείλτε το email στη διεύθυνση help@thesync.com.

Ύποπτες τηλεφωνικές κλήσεις ή μηνύματα κειμένου

Οι phishing scammers μπορεί να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή μηνύματος κειμένου. Θα προσποιηθούν ότι είναι εκπρόσωποι από μια νόμιμη υπηρεσία και θα προσπαθήσουν να σας εξαπατήσουν ώστε να δώσετε προσωπικές πληροφορίες. Μια κοινή απάτη είναι να σας καλέσουν ή να σας στείλουν μήνυμα από μη-σχετικό αριθμό τηλεφώνου του Sync και να σας κάνουν ερωτήσεις όπως, "Χρησιμοποιείτε ακόμα τον λογαριασμό σας στο Sync;" Ή "Πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε το Sync;" Ελπίζουν να τους δώσετε τον κωδικό αυθεντικοποίησης δύο παραγόντων σας. Κλείστε το τηλέφωνο ή μην απαντήσετε στο μήνυμα κειμένου. Το Sync δεν θα ζητήσει ποτέ τον κωδικό αυθεντικοποίησης δύο παραγόντων σας. Δεν θα ζητήσουμε καμία προσωπική πληροφορία, όπως τραπεζικές πληροφορίες, αριθμούς πιστωτικών καρτών, κωδικό πρόσβασης ή αριθμό ταυτότητας.

Εάν λάβετε ύποπτη τηλεφωνική κλήση ή μήνυμα κειμένου, στείλτε email στο Sync στη διεύθυνση help@thesync.com. Δημιουργήστε γραμμή θέματος: Ύποπτη τηλεφωνική κλήση. Στο email, εξηγήστε την κλήση ή το μήνυμα και μοιραστείτε τυχόν στοιχεία επικοινωνίας που σας παρείχαν.

Απάτες με δωροκάρτες

Το Sync δεν θα σας καλέσει ποτέ για να ζητήσει πληρωμή για κράτηση με δωροκάρτα. Οι απατεώνες συχνά ζητούν πληρωμή μέσω τηλεφώνου και ζητούν από το θύμα να μοιραστεί τον κωδικό ή το PIN της δωροκάρτας.

Καλές πρακτικές κωδικών πρόσβασης

Μπορείτε να προστατεύσετε τις ευαίσθητες πληροφορίες σας από απάτη και παραβιάσεις δεδομένων χρησιμοποιώντας έναν μοναδικό, ισχυρό κωδικό πρόσβασης.

• Χρησιμοποιήστε ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης για κάθε διαδικτυακή υπηρεσία. Εάν ένας απατεώνας καταφέρει να παραβιάσει μια ιστοσελίδα, δεν θα μπορέσει να αποκτήσει πρόσβαση σε άλλες.
• Χρησιμοποιήστε κωδικό πρόσβασης που είναι μεγαλύτερος από οκτώ χαρακτήρες και περιλαμβάνει συνδυασμό κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.Αποφύγετε τη χρήση προσωπικών πληροφοριών που μπορούν εύκολα να μαντέψουν οι χάκερ, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα γενέθλια ή τον αριθμό Κοινωνικής Ασφάλισης.
• Χρησιμοποιήστε εφαρμογή κωδικών πρόσβασης για να αποθηκεύσετε τους μοναδικούς και σύνθετους κωδικούς πρόσβασης που είναι δύσκολο να θυμάστε. Είναι ο νούμερο ένα τρόπος να αυξήσετε την ασφάλειά σας.