Αναφορά καθυστερημένης επιστροφής

Εάν ο ενοικιαστής σας καθυστερεί, ζητήστε του να επεκτείνει την κράτησή του και δώστε του λίγο επιπλέον χρόνο πριν αναφέρετε το ζήτημα της καθυστερημένης επιστροφής.

Πριν αναφέρετε μια καθυστερημένη επιστροφή

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα πριν αναφέρετε μια καθυστερημένη επιστροφή:

• Επικοινωνήστε με τον ενοικιαστή σας μέσω των μηνυμάτων του Sync για να τον ενημερώσετε αν θα πρέπει να επεκτείνει την κράτησή του.
• Αν το αυτοκίνητό σας είναι διαθέσιμο, ζητήστε του να υποβάλει αίτημα επέκτασης.
• Αν το αυτοκίνητό σας δεν είναι διαθέσιμο για επέκταση, ενημερώστε τον ότι πρέπει να επιστρέψει το αυτοκίνητο το συντομότερο δυνατόν.
• Περιμένετε τουλάχιστον 60 λεπτά μετά την προγραμματισμένη ώρα λήξης για να αναφέρετε την καθυστερημένη επιστροφή.
• Η προστασία του οχήματός σας παραμένει ενεργή και μπορείτε να χρεώσετε για επιπλέον χρήση και σχετικές χρεώσεις, εφόσον αναφέρετε την καθυστερημένη επιστροφή εντός 24 ωρών από το τέλος της κράτησης.

Υποβολή αναφοράς καθυστερημένης επιστροφής

Συνδεθείτε στην εφαρμογή Sync και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αναφέρετε μια καθυστερημένη επιστροφή:

Κρατήσεις => βρείτε την κράτηση σας => Χρέωση πρόσθετων

• Ακολουθήστε τη φόρμα που ανοίγει και επιλέξτε "Καθυστερημένη επιστροφή"
• Στις επόμενες οθόνες, απαντήστε στις ερωτήσεις που εμφανίζονται.
• Ολοκληρώστε τη συμπλήρωση της φόρμας και αποστείλετε τη.
• Δώστε στην Εξυπηρέτηση Παρόχων του Sync 48 ώρες για να εξετάσει το ζήτημα και να σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα.
  
  Σημείωση: Δείτε την πολιτική πρόσθετης χρήσης για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία καθυστερημένης επιστροφής, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών χρεώσεων.