Αν σε μία κράτηση συμβεί περισσότερο από ένα περιστατικό — για παράδειγμα ζημιά και κλοπή — μπορείτε να υποβάλετε ξεχωριστή αποζημίωση για κάθε τύπο περιστατικού. Κάθε αποζημίωση εξετάζεται ανεξάρτητα και μπορεί να έχει διαφορετικό αποτέλεσμα.
Κανόνες για πολλαπλές αποζημιώσεις
Τι επιτρέπεται: Μπορείτε να υποβάλετε μία αίτηση αποζημίωσης ανά τύπο περιστατικού για την ίδια κράτηση. Για παράδειγμα: μία για ζημιά και μία ξεχωριστή για κλοπή.
Τι δεν επιτρέπεται: Δεν μπορείτε να υποβάλετε δύο αιτήματα αποζημίωσης ίδιου τύπου για την ίδια κράτηση. Αν μια αποζημίωση έχει ήδη υποβληθεί για έναν τύπο — ακόμα και αν έχει απορριφθεί — δεν μπορείτε να υποβάλετε νέα του ίδιου τύπου.
Πώς να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης
- Ανοίξτε την κράτηση
- Πατήστε «Κρατήσεις» και επιλέξτε την κράτηση που σας αφορά
- Βρείτε την ενότητα «Αποζημιώσεις»
- Κάντε scroll κάτω στη σελίδα λεπτομερειών
- Πατήστε «Υποβολή αποζημίωσης»
- Επιλέξτε τον τύπο περιστατικού (π.χ. Ζημιά)
- Προσθέστε φωτογραφίες και περιγραφή
- Υποβάλετε
- Ελέγξτε τα στοιχεία και πατήστε «Υποβολή»
Για να υποβάλετε δεύτερη αποζημίωση διαφορετικού τύπου, επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα επιλέγοντας διαφορετικό τύπο περιστατικού (π.χ. Κλοπή).
Κατάσταση αποζημιώσεων
Κάθε αποζημίωση έχει τη δική της ανεξάρτητη κατάσταση:
- Υποβλήθηκε — αναμένει εξέταση από την ομάδα Sync
- Εγκρίθηκε — εγκρίθηκε και η χρέωση επεξεργάζεται αυτόματα
- Απορρίφθηκε — δεν εγκρίθηκε
- Διευθετήθηκε — επιλύθηκε κατόπιν συμφωνίας με τον ενοικιαστή
Το αποτέλεσμα μιας αποζημίωσης δεν επηρεάζει τις υπόλοιπες.
Συμβουλές
- Υποβάλετε όσο το δυνατόν νωρίτερα μετά το περιστατικό
- Προσθέστε φωτογραφίες και αποδεικτικά — επιταχύνουν τη διαδικασία
- Κάθε αποζημίωση αξιολογείται ανεξάρτητα — μπορεί να εγκριθεί η μία και να απορριφθεί η άλλη
Ερωτήσεις ή προβλήματα; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Sync.
Σχόλια
0 σχόλια
Το άρθρο είναι κλειστό για σχόλια.