Πώς να αποκλείσετε έναν ενοικιαστή από τα οχήματά σας

Πότε μπορώ να αποκλείσω κάποιον;

Αν είχατε μια αρνητική εμπειρία με έναν ενοικιαστή και δεν θέλετε να μπορεί να κάνει ξανά κράτηση σε κάποιο από τα οχήματά σας, μπορείτε να τον αποκλείσετε μόνιμα μέσω της αξιολόγησης.

Πώς λειτουργεί

Μετά την ολοκλήρωση μιας κράτησης, σας ζητείται να αξιολογήσετε τον ενοικιαστή. Αν αξιολογήσετε κάποιον με 1 αστέρι, αποκλείεται αυτόματα από όλα τα οχήματά σας — όχι μόνο από αυτό που νοίκιασε.

Συγκεκριμένα, μετά την αξιολόγηση με 1 αστέρι:

• Τα οχήματά σας δεν εμφανίζονται πλέον στα αποτελέσματα αναζήτησης του συγκεκριμένου ενοικιαστή.
• Αν ο ενοικιαστής επισκεφτεί απευθείας τη σελίδα κάποιου οχήματός σας (π.χ. από αποθηκευμένο σύνδεσμο), δεν θα μπορεί να ολοκληρώσει κράτηση.
• Ο αποκλεισμός ισχύει για όλα τα οχήματα που έχετε καταχωρημένα στο Sync, τόσο τα τωρινά όσο και τα μελλοντικά.

Βήματα

1. Μετά την ολοκλήρωση μιας κράτησης, ανοίξτε την από τη λίστα των κρατήσεων σας.
2. Πατήστε "Αξιολόγηση".
3. Επιλέξτε 1 αστέρι.
4. Προαιρετικά, γράψτε ένα σχόλιο που εξηγεί την εμπειρία σας.
5. Υποβάλετε την αξιολόγηση.

Ο αποκλεισμός ενεργοποιείται αμέσως μετά την υποβολή.

Τι πρέπει να γνωρίζετε

• Ο αποκλεισμός είναι μόνιμος. Δεν μπορεί να αναιρεθεί από εσάς. Αν θέλετε να αρθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.
• Αφορά όλα τα οχήματά σας. Αν έχετε 5 αυτοκίνητα καταχωρημένα, ο ενοικιαστής αποκλείεται και από τα 5.
• Δεν επηρεάζει υπάρχουσες κρατήσεις. Αν ο ενοικιαστής έχει ήδη μια ενεργή ή επιβεβαιωμένη κράτηση μαζί σας, αυτή θα ολοκληρωθεί κανονικά. Ο αποκλεισμός ισχύει μόνο για μελλοντικές κρατήσεις.
• Ο ενοικιαστής δεν ενημερώνεται. Δεν λαμβάνει κάποια ειδοποίηση ότι τον αποκλείσατε. Απλά δεν βλέπει πλέον τα οχήματά σας.
• Η αξιολόγηση με 2+ αστέρια δεν αποκλείει κανέναν. Ο αποκλεισμός ενεργοποιείται αποκλειστικά με αξιολόγηση 1 αστεριού.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να αποκλείσω κάποιον χωρίς να τον αξιολογήσω; Όχι προς το παρόν. Ο μόνος τρόπος αποκλεισμού είναι μέσω αξιολόγησης 1 αστεριού μετά την ολοκλήρωση ταξιδιού.

Τι γίνεται αν αλλάξω γνώμη; Ο αποκλεισμός δεν μπορεί να αναιρεθεί από εσάς. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Sync αν χρειάζεστε βοήθεια.

Μπορεί ο ενοικιαστής να με αποκλείσει εμένα; Όχι. Ο μηχανισμός αποκλεισμού λειτουργεί μόνο προς τη μία κατεύθυνση — από πάροχο προς ενοικιαστή.