Χρέωση ενοικιαστή για πρόστιμα

Μπορείτε να χρεώσετε τον ενοικιαστή σας για πρόστιμα στάθμευσης ή παραβάσεις κυκλοφορίας που συνδέονται με την κράτησή του. Ίσως μπορείτε να μεταφέρετε την ευθύνη για πρόστιμα που επηρεάζουν το οδηγικό σας μητρώο ή την ασφάλεια σας.

Επιλέξιμες και Μη Επιλέξιμες Χρεώσεις Προστίμων Ενοικιαστή

Επιβεβαιωμένες χρεώσεις

• Πρόστιμα για παραβάσεις κυκλοφορίας που διαπράχθηκαν κατά τη διάρκεια της κράτησης ενός ενοικιαστή.
• Πρόστιμα στάθμευσης που εκδόθηκαν έως το τέλος μιας κράτησης.
• Έξοδα καθυστέρησης, αν το πρόστιμο αφορά στάθμευση ή παράβαση χωρίς κίνηση και εκδόθηκε προσωπικά στον ενοικιαστή, αλλά δεν το λάβατε μέχρι μετά την προθεσμία πληρωμής και προστέθηκαν έξοδα καθυστέρησης.

Μη επιβεβαιωμένες χρεώσεις

• Πρόστιμα που σχετίζονται με το ίδιο το όχημα, όπως πρόστιμα για φιμέ τζαμια, πρόστιμα για έλλειψη μέτρων ασφαλείας κλπ.
• Έξοδα καθυστέρησης, αν λάβατε το πρόστιμο πριν την προθεσμία πληρωμής αλλά αποτύχατε να το πληρώσετε εγκαίρως.

Τιμολόγηση Προστίμων

Έχετε έως και 90 ημέρες μετά το τέλος μιας κράτησης για να αποδώσετε ένα πρόστιμο σε έναν ενοικιαστή μέσω της εφαρμογής. 

Για να δημιουργήσετε τη χρέωση στον πελάτη και να ζητήσετε αποζημίωση από το Sync, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Οδηγίες

Συνδεθείτε στην εφαρμογή Sync και πηγαίνετε στην περιοχή διαχείρισης που έχετε σαν Πάροχος, και μετά ακολουθάτε τα βήματα:

Κρατήσεις => βρείτε την κράτηση σας => Κουμπί: Χρέωση πρόσθετων

• Χρησιμοποιήστε τη φόρμα που ανοίγει και επιλέξτε "Κλήσεις και Πρόστιμα"

• Στις επόμενες οθόνες, απαντήστε στις ερωτήσεις που εμφανίζονται.

• Ολοκληρώστε τη συμπλήρωση της φόρμας και αποστείλετε τη.

• Δώστε στην Εξυπηρέτηση Παρόχων του Sync 48 ώρες για να εξετάσει το ζήτημα και να σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα. Αν τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι σωστά, θα χρεώσουμε την κάρτα του πελάτη με βάση τα στοιχεία που παρείχατε, και θα στείλουμε τα χρήματα στο λογαριασμό σας.

Πληρωμή Χρέωσης για Πρόστιμα

Αφού στείλετε χρέωση για ένα πρόστιμο, θα δώσουμε στον ενοικιαστή 48 ώρες για να απαντήσει.

• Αν αποδεχθεί την πληρωμή του πρόστιμου, θα περάσουμε το ποσό στα έσοδα της κράτησής σας.
• Αν αμφισβητήσει το πρόστιμο, έχετε 72 ώρες για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη χρέωση ή να επικοινωνήσετε το θέμα στην Εξυπηρέτηση Πελατών.
• Αν αγνοήσει την επικοινωνία μας, αυτό θα περάσει αυτόματα στην Εξυπηρέτηση Πελατών για εξέταση και επίλυση από έναν εκπρόσωπο που θα σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα.