Παραβίαση πολιτικής καθαρισμού

Αναφέρετε τους ενοικιαστές που παραβιάζουν την πολιτική καθαρισμού

Έχετε έως και 24 ώρες μετά το τέλος μιας κράτησης για να αναφέρετε ένα ζήτημα καθαρισμού στην εφαρμογή και να χρεώσετε τον ενοικιαστή σας με ένα τέλος παράβασης καθαρισμού.

Θα πρέπει να περιμένετε από έναν ενοικιαστή να επιστρέψει το όχημα σε κατάσταση που αντανακλά την έλλειψη καθαριότητας που προκύπτει από την κανονική χρήση, τις καιρικές συνθήκες και την τοποθεσία της κράτησης. Ένα επιλέξιμο ζήτημα καθαρισμού είναι αυτό που μπορεί να έχει προκύψει μόνο από ανεύθυνη ή καταχρηστική συμπεριφορά. Προτού αποφασίσετε να χρεώσετε για καθαρισμό, ανατρέξτε στην πολιτική καθαρισμού του Sync για παρόχους για όλες τις σχετικές πληροφορίες.

Εάν τα στοιχεία υποστηρίζουν ένα επιλέξιμο ζήτημα καθαρισμού, θα χρεώσουμε τον ενοικιαστή με ένα τέλος παράβασης €80, θα προσθέσουμε αυτό το ποσό στα έσοδα παρόχου και μπορεί, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να αφαιρέσουμε τον ενοικιαστή από το Sync.

Υποβολή Αναφοράς Ζητήματος Καθαρισμού

Για να αναφέρετε ένα ζήτημα καθαρισμού, συνδεθείτε στην εφαρμογή του Sync, μπείτε στις σελίδες διαχείρισης οχημάτων και ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Επισκεφθείτε το ιστορικό των κρατήσεων σας στη σελίδα διαχείρισης των οχημάτων σας.

2. Ανοίξτε την κράτηση από την οποία προέκυψε το πρόβλημα.
3. Πατήστε το κουμπί "Χρέωση Πρόσθετων", και μετά "Υπερβολικά λερωμένο όχημα".
4. Ακολουθήστε τα βήματα της φόρμας και να καταχωρήσετε όλα τα στοιχεία που σας ζητούνται.

Σημειώσεις

• Θα χρειαστείτε φωτογραφίες πριν και μετά το την κράτηση που τραβήχτηκαν όχι περισσότερο από 24 ώρες πριν την έναρξή της και 24 ώρες μετά το τέλος της.
• Πρέπει να παρέχετε επαρκή στοιχεία ώστε το Sync να χρεώσει ένα τέλος παράβασης και να αφαιρέσει τον ενοικιαστή.