Χρέωση ενοικιαστών για στάθμευση

Είστε υποχρεωμένοι να ενημερώσετε τους ενοικιαστές σας για τυχόν τέλη στάθμευσης και ποιος είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τους. Εάν ο ενοικιαστής σας έχει πληρώσει για παραλαβή και επιστροφή στο αεροδρόμιο, δεν μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα τέλη στάθμευσης που πληρώνετε για να παραδώσετε το όχημά σας.

Ενημέρωση για τα τέλη στάθμευσης

Εάν οι ενοικιαστές πρέπει να πληρώσουν τέλος στάθμευσης για να εισέλθουν ή να εξέλθουν από ένα σημείο παράδοσης ή την τοποθεσία του οχήματος, πρέπει τους κάνετε γνωστή αυτή την πληροφορία:

• (Υποχρεωτικό) Προσθέστε το στην ενότητα "Λεπτομέρειες" της καταχώρισης του οχήματος σας κάτω από την περιγραφή του οχήματος.
• Συμπεριλάβετε το στις επιπλέον οδηγίες παράδοσης.
• Υπενθυμίστε το στους ενοικιαστές μέσω των μηνυμάτων του Sync όταν κάνουν την κράτησή τους.

Σημείωση: Εάν αποτύχετε να συμπεριλάβετε αυτές τις πληροφορίες και ένας ενοικιαστής πρέπει να πληρώσει για στάθμευση, μπορεί να επικοινωνήσει με το Sync και να ζητήσει αποζημίωση, την οποία θα του από επιστρέψουμε τα έσοδά σας ως πάροχος.

Ορισμός ευθύνης για τα τέλη στάθμευσης

Στο πεδίο περιγραφής του οχήματος στην καταχώριση σας πρέπει επίσης να περιλαμβάνει πληροφορίες για το ποιος θα είναι υπεύθυνος για τα τέλη στάθμευσης και πώς θα χειριστείτε αυτά. Έχετε τρεις επιλογές:

• Οι ενοικιαστές πληρώνουν το τέλος.
• Οι ενοικιαστές πληρώνουν το τέλος αλλά εσείς τους αποζημιώνετε.
• Καλύπτετε εσείς το κόστος του τέλους εκ των προτέρων.

Σημείωση: Εάν ο ενοικιαστής σας έχει πληρώσει για παραλαβή και επιστροφή στο αεροδρόμιο, δεν μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση από αυτόν ή από το Sync για τα τέλη στάθμευσης που πρέπει να πληρώσετε για την παράδοση ή την παραλαβή του οχήματός σας. Αν δημιουργήσετε ένα τιμολόγιο αποζημίωσης για αυτές τις χρεώσεις, το Sync θα απορρίψει το αίτημά σας και θα σας χρεώσει €50 για την μη επιλέξιμη συναλλαγή. Μάθετε περισσότερα για επιλέξιμες και μη επιλέξιμες αποζημιώσεις.

Αποζημίωση του ενοικιαστή σας για τα τέλη στάθμευσης

Ενημερώστε τον ενοικιαστή σας μέσω των μηνυμάτων του Sync ότι θα τους αποζημιώσετε για το τέλος στάθμευσης. Ζητήστε τους να ανεβάσουν μια φωτογραφία της απόδειξης στα μηνύματα. Στη συνέχεια, δώστε τους οδηγίες να επικοινωνήσουν με την Εξυπηρέτηση Πελατών μόλις τελειώσει η κράτηση για να λάβουν αποζημίωση από τα έσοδά σας ως πάροχος.

Σημείωση: Μια συναλλαγή μετρητών για τέλος στάθμευσης δεν αποτελεί παράβαση της πολιτικής γκρίζας αγοράς του Sync.