Παραβάσεις Τελών | Ενοικιαστές

Παρακαλούμε εξετάστε τις πολιτικές μας και τα σχετικά τέλη για να αποφύγετε απρόσμενες χρεώσεις.

Τέλος Επιπλέον Χιλιομέτρων Οδήγησης - Εάν υπερβείτε τα χιλιόμετρα που περιλαμβάνονται στην κράτησή σας, ο πάροχός σας μπορεί να σας χρεώσει ένα επιπλέον τέλος χιλιομέτρων οδήγησης για κάθε πρόσθετο χιλιόμετρο που οδηγήσατε.

Επιπλέον Χρήση - Εάν επιστρέψετε ένα όχημα με 30 λεπτά καθυστέρηση ή περισσότερο, ο πάροχός σας μπορεί να σας χρεώσει για επιπλέον χρήση.

Τέλος Επεξεργασίας Αξιώσεων - Εάν εσείς ή ο πάροχός σας υποβάλλετε αξίωση για ζημιά σε όχημα και το Sync τη διαχειρίζεται, θα σας χρεώσουμε ένα τέλος επεξεργασίας αξιώσεων έως και €150. Δεν υπάρχουν τέλη εάν εσείς και ο πάροχός σας επιλύσετε την αξίωση απευθείας.

Τέλος Παραβίασης Πολιτικής Καθαριότητας - Εάν επιστρέψετε το αυτοκίνητο σε κατάσταση που μπορεί να προέκυψε μόνο από ανεύθυνη ή κακοποιητική συμπεριφορά, μπορεί να σας χρεώσουμε ένα τέλος παραβίασης €150 συν ένα επιπλέον τέλος επεξεργασίας 3%. Υπό ορισμένες συνθήκες και κατά την πλήρη κρίση μας, μπορεί να σας αφαιρέσουμε από τo Sync.

Τέλος Φόρτισης Ηλεκτρικού Οχήματος - Εάν επιστρέψετε ένα ηλεκτρικό όχημα με μπαταρία φορτισμένη λιγότερο από όσο ήταν όταν το παραλάβατε, ο πάροχός σας μπορεί να σας χρεώσει ένα τέλος €50 για ένα υπόλοιπο φόρτισης 0%-20%, €20 για ένα υπόλοιπο 21%-50%, και €10 για ένα υπόλοιπο 51%-80%.

Τέλος Αντικατάστασης Καυσίμου - Εάν δεν ανεφοδιάσετε πριν από την επιστροφή ενός οχήματος, ο πάροχός σας μπορεί να σας χρεώσει ένα τέλος €10 επιπλέον του κόστους αντικατάστασης καυσίμου.

Παραβίαση Πολιτικής Γκρίζας Αγοράς - Εάν κάνετε πληρωμή εκτός Sync για χρεώσεις που πρέπει να διευθετηθούν μέσω της πλατφόρμας, μπορεί να σας χρεώσουμε ένα τέλος επεξεργασίας €150 συν οριστικές ζημιές €5,500 σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας.

Τέλος Ακύρωσης Ενοικιαστή (εκτός της δωρεάν περιόδου) -

Αν η κράτησή σας είναι μία ή δύο μέρες θα πληρώσετε μία ημέρα κράτησης, δηλαδή μία μέρα υπολογισμένη στη μέση τιμή κράτησης ανά ημέρα.

Αν η κράτησή σας είναι από 3 έως 8 μέρες, θα πληρώσετε το μισό της συνολικής κράτησης, υπολογισμένο στη μέση τιμή κράτησης ανά ημέρα.

Αν η κράτησή σας είναι από 8 μέρες και πάνω, θα πληρώσετε το ισόποσο 4 ημερών, υπολογισμένο στη μέση τιμή κράτησης ανά ημέρα. 

Θα σας επιστραφούν τα ποσά για το σύνολο του προγράμματος προστασίας, τυχόν Extras που έχετε αγοράσει καθώς και το ποσό του κόστος παράδοσης αν η κράτησή σας το περιλαμβάνει.

Τέλος Απουσίας Ενοικιαστή 

• Αν η κράτησή της ήταν για μία ή δύο μέρες, τότε θα χρεωθείτε για το 75% μιας μέρας κράτησης, υπολογισμένο στη μέση τιμή κράτησης. Για παράδειγμα: Αν το κόστος για μια μέρα κράτησης είναι 50 ευρώ και η κράτησή σας ήταν για 2 μέρες με κόστος 100 ευρώ, τότε θα σας κρατήσουμε το 75% μιας μέρας κράτησης, δηλαδή 37,5 ευρώ και θα σας επιστρέψουμε 62,5 ευρώ. 
• Αν η κράτησή σας ήταν για 3 και πλέον μέρες, τότε θα χρεωθείτε για 2 μέρες κράτησης υπολογισμένες στη μέση τιμή κράτησης και θα σας επιστρέψουμε το υπόλοιπο ποσό. 

Σε κάθε περίπτωση θα σας επιστρέψουμε τα ποσά για τυχόν Extras που έχετε αγοράσει, τέλος νεαρού οδηγού (young driver fee), πρόγραμμα ασφάλισης και το 50% του τέλους παράδοσης. 

Τέλος Αδράνειας/Tesla Supercharger Τέλος Αδράνειας - Εάν το όχημά σας παραμείνει συνδεδεμένο σε φορτιστή αφού ολοκληρωθεί η φόρτιση της μπαταρίας, θα σας χρεώσουμε ένα τέλος ανά λεπτό αδράνειας. Είστε υπεύθυνοι για έως και 500 ευρώ σε τέλη αδράνειας και τέλη Tesla Supercharger, συμπεριλαμβανομένων των τελών αδράνειας, που προκύπτουν κατά τη διάρκεια μιας κράτησης.

Τέλος Ακατάλληλης Επιστροφής - Το Sync μπορεί να σας χρεώσει ένα τέλος €50 για ακατάλληλη επιστροφή εάν αποτύχετε να ανταποκριθείτε σε αιτήματα για επιστροφή ενός οχήματος, εγκαταλείψετε ένα όχημα, αναγκάσετε την ακύρωση μιας κράτησης ή για άλλους λόγους που κρίνουμε.

Τέλος Καθυστερημένης Επιστροφής 

Πολιτική

Από τους ενοικιαστές αναμένεται να επιστρέφουν το όχημα του παρόχου εγκαίρως. Αν καθυστερείτε, πρέπει να ζητήσετε παράταση μέσω του Sync το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ανά πάσα στιγμή ενώ η κράτηση βρίσκεται σε εξέλιξη. Μια αλλαγή στην κράτηση είναι έγκυρη μόνο αν γίνει η αίτηση μέσω του Sync και ο πάροχος την αποδεχτεί εκεί.

Δεν θα μπορείτε να παρατείνετε μια κράτηση αν:

• Ο πάροχος δεν απαντήσει ή δεν αποδεχτεί το αίτημα.
• Το όχημα δεν είναι διαθέσιμο για όλο ή μέρος του επιπλέον χρόνου.
• Δεν έχετε επαρκές υπόλοιπο χρημάτων στον λογαριασμό πληρωμών σας.

Αν δεν μπορείτε να ζητήσετε παράταση, πρέπει να επιστρέψετε το όχημα στον αρχικά προγραμματισμένο χρόνο λήξης ή αμέσως εάν ο χρόνος λήξης της κράτησης έχει παρέλθει.

Παραβάσεις

Αν ένας ενοικιαστής κρατήσει το όχημα ενός παρόχου πέρα από τον προγραμματισμένο χρόνο λήξης χωρίς την έγκρισή του μέσω του συστήματος του Sync, ο πάροχος μπορεί να χρεώσει για πρόσθετη χρήση και σχετικές χρεώσεις και εμείς μπορεί να ακυρώσουμε το πρόγραμμα προστασίας του ενοικιαστή.

• 0-29 λεπτά καθυστέρηση: Χωρίς χρέωση
• 30 λεπτά έως 1 ώρα 59 λεπτά καθυστέρηση: ο ενοικιαστής χρεώνεται μισή επιπλέον μέρα κράτησης.
• 2 ώρες ή περισσότερο καθυστέρηση: ο ενοικιαστής χρεώνεται μία επιπλέον μέρα κράτησης. 
• Η χρέωση για ακατάλληλη επιστροφή μπορεί να επιβληθεί εάν ο ενοικιαστής δεν είναι διαθέσιμος για επικοινωνία, εγκαταλείψει το όχημα, προκαλέσει ακύρωση της κράτησης, ή για άλλους λόγους που καθορίζονται από την Sync.

Τέλος Παραβίασης Πολιτικής Μη Καπνίσματος - Ούτε εσείς ούτε οι επιβάτες σας μπορείτε να καπνίσετε σε οποιοδήποτε όχημα στο Sync. Εάν ο πάροχός σας παρέχει επιβεβαιωμένα στοιχεία καπνίσματος, θα σας χρεώσουμε ένα τέλος παραβίασης €150 συν ένα επιπλέον τέλος επεξεργασίας 3%.

Τέλος Επεξεργασίας - Εάν ένα ζήτημα αποζημίωσης παρόχου απαιτεί παρέμβαση από το Sync, θα χρεώσουμε ένα τέλος επεξεργασίας 3%.

Τέλος Παραβίασης Πολιτικής Ζώων Συντροφιάς και Κατοικίδιων - Εάν επιστρέψετε ένα όχημα με υπερβολική ποσότητα τριχών ζώου ή αν μεταφέρετε ένα κατοικίδιο χωρίς άδεια σε ένα όχημα που δεν χαρακτηρίζεται ως "φιλικό προς τα κατοικίδια", ο πάροχός σας μπορεί να σας χρεώσει ένα τέλος καθαρισμού κατοικίδιων €150.

Tesla Supercharger Τέλος Συμφόρησης - Η Tesla χρεώνει αυτό το τέλος αντί για ένα τέλος αδράνειας σε ορισμένες τοποθεσίες φόρτισης Tesla. Είστε υπεύθυνοι για έως και €500 Supercharger τέλη, συμπεριλαμβανομένων των τελών συμφόρησης, που προκύπτουν κατά τη διάρκεια μιας κράτησης.

Διοικητικά Τέλη Διοδίων - Οι υπηρεσίες διοδίων μπορεί να προσθέσουν διοικητικά τέλη στις χρεώσεις. Είστε υπεύθυνοι για διοικητικά τέλη που συνδέονται με πρόστιμα υπερβολικής ταχύτητας που έχουν συνέπεια σε σημεία είσπραξης διοδίων.

Τέλος Μεταφοράς Ευθύνης Προστίμων - Πιθανόν να χρεωθείτε ένα τέλος ευκολίας €30 ως αποζημίωση του παρόχου για την ολοκλήρωση μιας μεταφοράς ευθύνης προστίμου κίνησης.