Απαλλαγή από την χρέωση ακύρωσης παρόχου

Αν σας χρεώσαμε ή πρόκειται να σας χρεώσουμε προμήθεια ακύρωσης, μπορεί να είμαστε σε θέση να σας απαλλάξουμε από αυτήν ανάλογα με τις συνθήκες.

Συνθήκες που είναι πιθανό να είναι επιλέξιμες

Το Sync μπορεί, κατ' αποκλειστική ευχέρειά του, να απαλλάσσει τον πάροχο από τις χρεώσεις ακύρωσης υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν καταστάσεις όπου:

• Η ακύρωση ήταν λόγω περιστατικών από προηγούμενη κράτηση στο Sync (π.χ. ζημιά οχήματος, καθυστερημένη επιστροφή). Σημειώστε ότι σας απαγορεύεται να ακυρώσετε μια κράτηση για να επιτρέψετε σε άλλον ενοικιαστή να επεκτείνει την κράτησή του.
• Η ακύρωση ήταν λόγω επιβεβαιωμένης φυσικής καταστροφής, θανάτου στην οικογένεια ή σοβαρού τραυματισμού.
• Ο ακυρώσας ενοικιαστής έκανε ξανά κράτηση με εσάς εντός 24 ωρών μετά την ακύρωση της κράτησής του, γεγονός που θα ενεργοποιήσει επίσης το Sync να αφαιρέσει την αυτόματη κριτική ακύρωσης.
• Η ακύρωση είναι η πρώτη σας από τις τελευταίες 10 κρατημένες επιβεβαιωμένες κρατήσεις σας.
• Έχετε έναν λογικό φόβο για την ασφάλεια του οχήματός σας ή και του εαυτού σας. Αν αυτό είναι το περιστατικό, επιλέξτε τον λόγο ακύρωσης "Δεν αισθάνομαι άνετα με αυτή την κράτηση" για να μας ειδοποιήσετε για την κατάσταση μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
• Ο ενοικιαστής προσδιόρισε σε μηνύματα Sync ότι προτίθεται να διαπράξει παραβίαση πολιτικής.

Σημείωση: Δεν θα σας απαλλάξουμε από την χρέωση ακύρωσης για συνθήκες που δεν αναφέρονται εδώ και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα σας απαλλάξουμε πάντα από μια προμήθεια ακύρωσης ακόμα και υπό αυτές τις συνθήκες.

Αίτηση για απαλλαγή από χρέωση ακύρωσης

Για να υποβάλετε αίτημα για απαλλαγή από χρέωση ακύρωσης, πατήστε "Υποβολή αιτήματος" στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας και γράψτε μας το email και τον αριθμό κράτησης για τον οποίο ζητάτε την απαλλαγή. Το Sync θα εξετάσει τις συνθήκες και θα αποφασίσει εάν θα απαλλαγεί από την χρέωση ακύρωσης βασιζόμενο στα διαθέσιμα στοιχεία και κατ' αποκλειστική ευχέρειά του.