Αναφορά οχήματος που δεν είναι ασφαλές ή ικανοποιητικό

Θα πρέπει να λαμβάνετε ένα όχημα που είναι ασφαλές και καθαρό. Αν δεν συμβεί αυτό, ο πάροχός σας και/ή το Sync θα βοηθήσουν να διορθωθεί η κατάσταση.

Το όχημα δεν πληροί τις νομικές απαιτήσεις ή είναι μη ασφαλές για οδήγηση

Εξετάστε προσεκτικά το όχημα και βγάλτε φωτογραφίες πριν από την αναχώρηση. Αν έχετε ανησυχίες, μην ολοκληρώσετε το check-in και επικοινωνήστε αμέσως με τον πάροχό σας. Ο πάροχός σας ενδεχομένως να μπορέσει να σας παρέχει ένα άλλο όχημα ή να κάνει άλλες διευθετήσεις για εσάς. Αν δεν μπορέσετε να καταλήξετε σε μια συμφωνία, βγάλτε σαφείς φωτογραφίες της κατάστασης του οχήματος και ανεβάστε τες στις φωτογραφίες της κράτησης. Αφού το κάνετε, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Οι λόγοι ασφαλείας περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

• παλιά άδεια κυκλοφορίας ή απουσία άδειας κυκλοφορίας
• απουσία κάρτας ασφάλισης
• απουσία πινακίδας κυκλοφορίας
• χαλασμένα φανάρια
• χαλασμένους καθρέφτες
• φθαρμένα ελαστικά

Το όχημα δεν είναι καθαρό ή μυρίζει καπνό

Εξετάστε προσεκτικά το όχημα και βγάλτε φωτογραφίες πριν από την αναχώρηση. Αν έχετε ανησυχίες, μην ολοκληρώσετε το check-in και επικοινωνήστε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών ώστε ένας αντιπρόσωπος να εξετάσει την κατάσταση. Συνήθως, θα ακυρώσουμε την κράτηση και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε άλλο όχημα. Αν δεν μπορέσουμε να βρούμε ένα κοντινό όχημα που να ταιριάζει με τις ανάγκες σας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Μπορεί να είστε δικαιούχοι πλήρους επιστροφής μόνο αν δεν ολοκληρώσετε το check-in. Οι ενοικιαστές του Sync έχουν διάστημα δύο ωρών μετά το check-in για να αναφέρουν ένα πρόβλημα και να παραμείνουν δικαιούχοι πλήρους επιστροφής.

Το όχημα παρουσιάζει θέμα ασφαλείας κατά τη διάρκεια μιας κράτησης

Αν προκύψει γενικό θέμα ασφαλείας κατά τη διάρκεια της κράτησης, ενημερώστε τον πάροχό σας. Αν προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας αλλά δεν λάβετε απάντηση εντός 30 λεπτών, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Το Sync απαγορεύει στους ενοικιαστές να κάνουν οποιεσδήποτε αλλαγές, προσθήκες, ή βελτιώσεις στο όχημα ενός παρόχου χωρίς ρητή έγκριση από τον πάροχο ή το Sync.