Παραλαβή και επιστροφή οχήματος

Μπορείτε να επιλέξετε την προτιμώμενη τοποθεσία παραλαβής και επιστροφής, όταν αναζητάτε ένα όχημα στο Sync.

Επιλογή παραλαβής

Ξεκινήστε την αναζήτησή σας για ένα όχημα, εισάγοντας είτε μια διεύθυνση είτε ένα σημείο ενδιαφέροντος, όπως ένα αεροδρόμιο, λιμάνι, σταθμό τρένου ή ξενοδοχείο και επιλέγοντας τις ημερομηνίες της κράτησής σας. Στη συνέχεια, φιλτράρετε τα αποτελέσματα αναζήτησης, για να δείτε όλες τις επιλογές παραλαβής, οχήματα που μπορείτε να παραλάβετε στη διεύθυνση ή το σημείο ενδιαφέροντός σας.

Μόλις επιλέξετε μια τοποθεσία παραλαβής, θα εμφανίσουμε τη μέθοδο check-in που έχει καθορίσει ο πάροχος για αυτήν την τοποθεσία. Κάποιοι πάροχοι χρεώνουν ένα τέλος παράδοσης για παραλαβή σε συγκεκριμένες τοποθεσίες. Εάν υπάρχει τέλος παράδοσης στην τοποθεσία παραλαβής που επιλέξατε, θα το εμφανίσουμε δίπλα στην τοποθεσία στην καταχώριση του οχήματος. Αυτό το τέλος καλύπτει το κόστος του παρόχου να φέρει το όχημα σε εσάς, στην τοποθεσία που επιλέξατε και να το παραλάβει εκεί στο τέλος της κράτησης.

Πληρωμή για παραλαβή και στάθμευση

Τέλος αεροδρομίου

Αυτό είναι ένα τέλος που συλλέγει το Sync και αποδίδει στο αεροδρόμιο για να επιτρέψει στον πάροχο να παραδώσει ένα όχημα εκεί. Το Sync δεν καθορίζει αυτό το τέλος, δεν το αυξάνει, ούτε διατηρεί κάποιο μέρος του. Αυτό το τέλος είναι ξεχωριστό από οποιεσδήποτε χρεώσεις παραλαβής ή επιστροφής από τον πάροχο σας. Μπορεί να δείτε αυτό το τέλος να εμφανίζεται στην οθόνη ολοκλήρωσης της κράτησης ως “Τέλος Αεροδρομίου,” “Τέλος Ανάκτησης Άδειας” ή “Τέλος Χειριστή.”

Τέλος παράδοσης

Εάν επιλέξετε να φέρει ο πάροχος το όχημα σε εσάς, ο πάροχος μπορεί να χρεώσει ένα τέλος παράδοσης για αυτό. Θα χρεώσουμε το τέλος παράδοσης ως μέρος του συνολικού κόστους της κράτησής σας. Εάν αποφασίσετε να φέρει ο πάροχος το όχημα σε εσάς αφού έχετε ήδη κλείσει την κράτησή σας, θα χρεώσουμε τότε το τέλος παράδοσης. Το τέλος παράδοσης καλύπτει το κόστος του παρόχου να αφήσει το όχημα στην έναρξη της κράτησης και να το παραλάβει στη λήξη της.

Ο πάροχος ορίζει ποιο είναι το τέλος αυτό. Κατά την αναζήτησή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα φίλτρο για να ορίσετε ένα εύρος τέλους παράδοσης με το οποίο αισθάνεστε άνετα. Πρέπει να πληρώσετε για την παράδοση μέσω του συστήματος Sync. Η απευθείας πληρωμή στον πάροχο παραβιάζει την πολιτική μας για τις συναλλαγές στην Γκρίζα Αγορά και τους Όρους Χρήσης. Εάν πληρώσατε για την παράδοση αλλά μετά αλλάξατε την κράτησή σας, για να παραλάβετε το όχημα μόνοι σας σε μια κοντινή τοποθεσία, θα ξεκινήσουμε επιστροφή χρημάτων στη μέθοδο πληρωμής που έχετε καταχωρήσει.

Τέλος στάθμευσης

Εάν παραλαμβάνετε ένα όχημα σε εγκατάσταση στάθμευσης που απαιτεί να πληρώσετε τέλος για να εξέλθετε, ο πάροχος πρέπει να αποκαλύψει αυτές τις πληροφορίες στην καταχώριση του οχήματός του. Διαβάστε προσεκτικά την καταχώριση πριν κάνετε κράτηση, για να μάθετε αν υπάρχει τέλος στάθμευσης που σχετίζεται με την παραλαβή και αν θα είστε υπεύθυνοι για αυτό το κόστος.

Αλλαγή τοποθεσίας παραλαβής ή επιστροφής

Δεν μπορείτε να ορίσετε μια τοποθεσία για παραλαβή και μια διαφορετική τοποθεσία για επιστροφή όταν κλείνετε την κράτησή σας. Αλλά μόλις η κράτηση είναι κλεισμένη ή σε εξέλιξη, μπορείτε να ζητήσετε να αλλάξετε την τοποθεσία παραλαβής ή επιστροφής. Η νέα τοποθεσία πρέπει να είναι μία όπου ο πάροχος ήδη προσφέρει παραλαβή ή να είναι εντός της ακτίνας παραλαβής του.

Εάν η τιμή για τη νέα τοποθεσία επιστροφής είναι διαφορετική από αυτή της αρχικής, μπορεί να αλλάξει το τέλος παράδοσης, εάν πληρώσατε κάποιο. Εάν αλλάξετε μόνο την τοποθεσία επιστροφής, θα υπολογίσουμε ένα νέο τέλος παράδοσης που είναι συνολικά το 50% του τέλους παραλαβής για την αρχική τοποθεσία συν το 50% του τέλους για τη νέα τοποθεσία.

Σημείωση: Ο πάροχός σας έχει οκτώ ώρες (ή λιγότερο, αν η κράτησή σας ξεκινά ή τελειώνει νωρίτερα από αυτό) για να εγκρίνει ή να απορρίψει το αίτημά σας να αλλάξετε την τοποθεσία παραλαβής ή επιστροφής. Εάν δεν απαντήσει ή απορρίψει το αίτημά σας, πρέπει να παραλάβετε και/ή να επιστρέψετε το όχημα στην αρχικά κλεισμένη τοποθεσία.

Συντονισμός παραλαβής με τον πάροχό σας

Ο πάροχός σας μπορεί να έχει συμπεριλάβει οδηγίες παραλαβής στην καταχώριση του οχήματός του, οπότε ελέγξτε εκεί για περισσότερες πληροφορίες. Εάν συναντάτε τον πάροχο αυτοπροσώπως, χρησιμοποιήστε την ανταλλαγή μηνυμάτων Sync για να επιβεβαιώσετε πώς, πού και πότε θα συναντηθείτε. Οι πάροχοι δεν επιτρέπεται να ζητήσουν από τους ενοικιαστές να τους μεταφέρουν σπίτι μετά την παράδοση του οχήματος. Επικοινωνήστε μαζί μας αν ο πάροχός σας κάνει τέτοιο αίτημα.

Η κράτηση αρχίζει όταν παραλάβετε τα κλειδιά ή ξεκλειδώσετε ένα απομακρυσμένο όχημα. Δεν περιλαμβάνει το χρόνο που χρειάζεται ο πάροχος μέχρι να σας συναντήσει. Το καύσιμο που χρησιμοποιεί και τα χιλιόμετρα που διανύει ο πάροχος για να παραδώσει το όχημα είναι δική του ευθύνη, όχι δική σας. Βγάλτε φωτογραφία του επιπέδου καυσίμου και της ένδειξης του χιλιομετρητή όταν παραλαμβάνετε και όταν επιστρέφετε το όχημα.

Διαχείριση περιορισμού ή απαγόρευσης αεροδρομίου

Στην περίπτωση που σας ειδοποιήσουμε για έναν περιορισμό ή μια απαγόρευση που αποκλείει τις παραλαβές και επιστροφές οχημάτων του Sync σε ένα αεροδρόμιο όπου έχετε κανονίσει παραλαβή, στείλτε μήνυμα αμέσως στον πάροχο σας. Μόλις συμφωνήσετε σε μια νέα τοποθεσία παραλαβής και/ή επιστροφής, ζητήστε να αλλάξετε την τοποθεσία στο σύστημα Sync. Μόνο οι αλλαγές που γίνονται μέσω του συστήματος είναι έγκυρες. Εάν δεν μπορείτε ή δεν θέλετε να αλλάξετε σε εναλλακτική τοποθεσία, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας.

Εάν φτάσετε στο αεροδρόμιο για να παραλάβετε το όχημα μετά την ημερομηνία έναρξης της απαγόρευσης, το όχημα δεν θα είναι εκεί. Εάν προσπαθήσετε να επιστρέψετε το όχημα μετά την ημερομηνία έναρξης της απαγόρευσης, δεν θα υπάρχει μέρος όπου μπορείτε να αφήσετε νόμιμα το όχημα. Οι παραβάσεις της απαγόρευσης μπορεί να έχουν σοβαρές νομικές συνέπειες για εσάς και το Sync.