Πολιτική καθαρισμού

Αυτή η πολιτική αναφέρεται στα πρότυπα καθαριότητας του Sync και στις κατευθυντήριες γραμμές για τη διαχείριση παραβιάσεων της πολιτικής.

Υποχρεώσεις παρόχων

Ως μέρος της δέσμευσής μας για ποιοτικές υπηρεσίες, το Sync απαιτεί να καθαρίζετε το όχημά σας πριν από τις κρατήσεις. Εκτός από τον γενικό καθαρισμό, σας προτείνουμε να καθαρίζετε όλες τις συχνά αγγιζόμενες επιφάνειες του αυτοκινήτου. Αυτές περιλαμβάνουν κλειδιά, εξωτερικές χειρολαβές θυρών, λαβές πορτμπαγκάζ και το εσωτερικό του οχήματος.

Αν, κατά την επιθεώρηση του οχήματός σας κατά το check-in, ένας ενοικιαστής ανησυχεί ότι δεν έχει καθαριστεί, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας για να ακυρώσει. Θα ακυρώσουμε την κράτηση, θα τη διαχειριστούμε ως ακύρωση από τον πάροχο και δεν θα μπορέσουμε να εκδώσουμε κέρδη από την κράτηση.

Αν δεν μπορείτε να ανταποκριθείτε σε αυτά τα πρότυπα καθαριότητας, απενεργοποιήστε προσωρινά ή αφαιρέστε την καταχώριση του οχήματός σας για να αποφύγετε την ακύρωση από έναν ενοικιαστή ή την ανάγκη να ακυρώσετε μια κράτηση εσείς. Πολλαπλές ακυρώσεις για λόγους καθαριότητας μπορεί να οδηγήσουν σε έλεγχο του λογαριασμού σας. Επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις από την πλευρά σας θα επηρεάσουν αρνητικά τα στατιστικά σας ως πάροχος. Ως έσχατη λύση, αλλά όταν είναι κατάλληλο, μπορεί να σας αφαιρέσουμε από το Sync σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.

Δικαιώματα παρόχων

Πρέπει να αναμένετε ότι ένας ενοικιαστής θα επιστρέψει το αυτοκίνητο σε κατάσταση που αντικατοπτρίζει τη φυσιολογική χρήση, τις καιρικές συνθήκες και τους τόπους ταξιδιού. Ωστόσο, αν ένας ενοικιαστής επιστρέψει το αυτοκίνητο σε κατάσταση που μόνο θα μπορούσε να προκληθεί από ανεύθυνη ή καταχρηστική συμπεριφορά, μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα και να χρεώσετε τέλος παραβίασης καθαριότητας.

Αν τα αποδεικτικά στοιχεία που υποβάλετε δείχνουν παραβίαση καθαριότητας, θα χρεώσουμε τον ενοικιαστή ένα τέλος παραβίασης και θα πιστώσουμε αυτά τα ποσά στα κέρδη σας ως πάροχος. Σε ορισμένες περιπτώσεις και κατά την πλήρη διακριτική μας ευχέρεια, μπορεί επίσης να αφαιρέσουμε τον ενοικιαστή από τo Sync.

Τέλος παραβίασης καθαριότητας

50€ 

Επιλέξιμα προβλήματα καθαριότητας

Τα παρακάτω είναι επιλέξιμα προβλήματα καθαριότητας και πρέπει να αναφέρονται με φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία:

• Βιολογικά απόβλητα ή σωματικά υγρά.
• Διαρροές ή απόβλητα που απαιτούν καθαρισμό μέσα στους αεραγωγούς ή μεταξύ της πόρτας και του παραθύρου.
• Μεγάλες κηλίδες ή υπολείμματα που καλύπτουν μεγάλη επιφάνεια του εσωτερικού του οχήματος και θα απαιτούσαν ατμοκαθαρισμό ή πλήρη βιολογικό καθαρισμό.
• Υπερβολική ποσότητα λάσπης, χώματος, άμμου ή εντόμων που απαιτεί επαγγελματικό καθαρισμό εξωτερικού επιπέδου.
• Σημαντική ποσότητα τριχών κατοικίδιων ζώων.

Μη επιλέξιμα προβλήματα καθαριότητας

Τα παρακάτω είναι μη επιλέξιμα προβλήματα καθαριότητας που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αναφορά ή χρέωση τέλους παραβίασης καθαριότητας:

• Μικρά εσωτερικά σκουπίδια που μπορούν να απορριφθούν, να καθαριστούν ή να σκουπιστούν με ηλεκτρική σκούπα (π.χ., περιτυλίγματα τροφίμων, μπουκάλια αναψυκτικών ή νερού, άμμος, χώμα, ψίχουλα).
• Εξωτερική βρωμιά, λάσπη ή άμμος που μπορούν να αφαιρεθούν με απλό πλύσιμο αυτοκινήτου Κηλίδες νερού, μικρές διαρροές τροφίμων ή ποτών, ή κολλώδεις ουσίες στο εσωτερικό ή εξωτερικό του οχήματος.
• Δυσάρεστες οσμές.

Σημείωση: Η οσμή καπνού δεν είναι επιλέξιμο πρόβλημα καθαριότητας. Αν υπάρχει φυσική απόδειξη καπνίσματος, μπορείτε να το αναφέρετε σύμφωνα με την πολιτική μη καπνίσματος του Sync.