Πρόγραμμα Superhost

Τι είναι το πρόγραμμα Superhost;

Το πρόγραμμα Superhost αναδεικνύει και επιβραβεύει τους υψηλότερα αξιολογημένους και πιο έμπειρους παρόχους στο Sync. Οι Superhosts προσφέρουν σταθερά εξαιρετικές εμπειρίες στους ενοικιαστές τους και απολαμβάνουν αποκλειστικά προνόμια για την εξαιρετική τους απόδοση. Δεν απαιτείται αίτηση για το πρόγραμμα Superhost. Αν πληροίτε τις προϋποθέσεις, θα σας απονεμηθεί αυτόματα η διάκριση Superhost στην επόμενη ημερομηνία μηνιαίας ανασκόπησης. Το Sync δεν παρέχει καμία εγγύηση, είτε ρητή είτε υπονοούμενη, σχετικά με το πρόγραμμα ή τα οφέλη. Μπορεί να τερματίσουμε, να διακόψουμε ή να τροποποιήσουμε το πρόγραμμα Superhost και τα οφέλη του ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, με ή χωρίς ειδοποίηση.

Ποια είναι τα οφέλη από την απόκτηση της διάκρισης Superhost;

Αν καταφέρετε να αποκτήσετε τη διάκριση Superhost, θα απολαύσετε τα εξής οφέλη:

• Καλύτερη ορατότητα για την καταχώρισή σας. Οι Superhosts ξεχωρίζουν στις αναζητήσεις επειδή σηματοδοτούμε τις καταχωρίσεις τους με ένα badge και ένα banner που ενημερώνει τους ενοικιαστές για την εξαιρετική τους απόδοση. Οι ενοικιαστές μπορούν να φιλτράρουν την αναζήτησή τους για οχήματα Superhost. Θα εφαρμόσουμε το σήμα Superhost σε διάφορες τοποθεσίες στo Sync. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιήσετε προσωπικά το σήμα Superhost ή τη σχετική ονομασία εκτός του Sync.
• Προτεραιότητα στην Εξυπηρέτηση Πελατών. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας απαντά γρηγορότερα στα αιτήματα των Superhosts. Και όταν βοηθάμε έναν ενοικιαστή να ξανακλείσει μια ακυρωμένη κράτηση, ελέγχουμε πρώτα τις καταχωρίσεις των Superhosts.
• Χωρίς τέλη ακύρωσης. Αν είστε Superhost τη στιγμή της ακύρωσης της κράτησης, θα παραιτηθούμε από το τέλος ακύρωσης. Θα λάβετε ακόμα μια αυτόματη ανασκόπηση ακύρωσης στο δημόσιο προφίλ σας, αλλά μπορείτε να απαντήσετε για να εξηγήσετε γιατί έπρεπε να ακυρώσετε. Η ακύρωση θα εξακολουθήσει να επηρεάζει τις μετρήσεις απόδοσης, επομένως οι συχνές ακυρώσεις μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια της διάκρισης Superhost.

Είμαι επιλέξιμος για να γίνω Superhost;

Για να πληροίτε τα προσόντα ως Superhost, πρέπει να έχετε έναν λογαριασμό Παρόχου στο Sync σε καλή κατάσταση και να πληροίτε τις ελάχιστες μετρήσεις απόδοσης που αναφέρονται παρακάτω στη μηνιαία σας αξιολόγηση. Εξετάζουμε αυτά τα κριτήρια για τις 365 ημέρες πριν από την ημερομηνία αξιολόγησης για να καθορίσουμε την επιλεξιμότητα.

• Ποσοστό ακυρώσεων από εσάς: μικρότερο από 5%
• Αξιολογήσεις πέντε αστέρων: μεγαλύτερο από 85%
• Ο λογαριασμός πρέπει να είναι ενεργός και να μην έχει παραβάσεις πολιτικής.
• Πρέπει να έχετε 20 ή περισσότερες ολοκληρωμένες κρατήσεις σε όλα σας τα οχήματα, συμπεριλαμβανομένων των διαγραμμένων.

Το Sync μπορεί να αλλάζει τα κριτήρια απόδοσης από καιρό σε καιρό κατά την απόλυτη και αποκλειστική του κρίση.

Πόσο συχνά αξιολογεί το Sync την επιλεξιμότητα για το πρόγραμμα Superhost;

Το σύστημά μας αξιολογεί αυτόματα την επιλεξιμότητα για το πρόγραμμα Superhost μια φορά κάθε μήνα. Η αξιολόγηση εξετάζει τις μετρήσεις και τη συμπεριφορά του παρόχου από τις προηγούμενες 365 ημέρες. Ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση και την επόμενη ημερομηνία αξιολόγησης στην καρτέλα "Απόδοσης" του πίνακα ελέγχου παρόχου.

Αν δεν επιτύχετε τη διάκριση Superhost στην ημερομηνία αξιολόγησης, δεν θα είστε επιλέξιμοι μέχρι την επόμενη μηνιαία αξιολόγηση. Αν είστε ήδη Superhost αλλά δεν πληροίτε τα κριτήρια απόδοσης και άλλα προσόντα στην επόμενη ανασκόπηση, θα αφαιρέσουμε τη διάκριση Superhost και το σήμα σας και δεν υποχρεούμαστε να σας ενημερώσουμε για την αλλαγή. Μπορείτε να ανακτήσετε τη διάκριση Superhost στην επόμενη ημερομηνία αξιολόγησης αν πληροίτε τα πρότυπα απόδοσης και άλλα προσόντα. Το Sync μπορεί να αφαιρέσει την ονομασία Superhost από έναν πάροχο ανά πάσα στιγμή για οποιαδήποτε παραβίαση πολιτικής.

Το ότι είμαι Superhost σημαίνει ότι με προτείνει το Sync;

Το Sync δεν δηλώνει και δεν μπορείτε να δηλώσετε ότι ως Superhost είστε προτεινόμενος ή εκπρόσωπος ή αντιπρόσωπος του Sync. Δεν μπορείτε να παρερμηνεύσετε τη σχέση σας με το Sync. Το Sync δεν προτείνει κανέναν Superhost και η κατάσταση Superhost δεν σημαίνει ότι το Sync επικυρώνει, πιστοποιεί ή εγκρίνει οποιαδήποτε καταχώριση οχήματος ή εσάς ως παρόχο.

• Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Όρων Superhost και των Όρων Χρήσης του Sync, οι Όροι Χρήσης θα υπερισχύουν σε σχέση με το πρόγραμμα Superhost.